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販売規約ヘッド

●1年間動作保証について

 動作保証に関しては、基本的に「誠意をもって、お客様の立場に立ってご対応する」ことをモットーとしております。下記に記載するルールは、当店で中古パソコンをご購入される場合の基本的なものです。また、下記に記載されていないイレギュラーなトラブルが起こった場合は、誠意をもって対応させていただきます。
※中古デジカメは、下記「(1)初期不良の保証」のみ対象となりますのでご注意下さい。

(1)初期不良の保証

 運送中の衝撃や破損により、お客様のお手元に届いてから7日間以内の時点で、起動しない・またはいくつかの動作ができない不良が起こった場合、当方へご連絡下さい。お電話(またはメール)のやりとりで明らかな初期不良が認められた場合、返品または交換保証の対象とさせていただき、当社着払い負担にて返品発送を受け付けます。但し、期間をすぎた場合は、初期不良の対象外となりますので、運送費用をお客様にご負担いただく形となります。

(2)保障の対象外となるトラブルについて

 1年間の保障期間がすぎた場合、またお客様側での過失が考えられるケース、事故・天災によるトラブル、消耗品の経過、ジャンク販売商品については、常識的なことして、保証の対象外とさせていただきます(以下例)

・お客様が商品(パソコン含む)を分解・改造を行なった場合

・落雷や水などで部品が故障した場合

・保存されているデータが消去した場合

・バッテリー・液晶・AC・キーボード・マウス・USBポートなどの劣化による場合

・各種ドライブ類の使用劣化による故障の場合

また、お客様が使用していく上で、お客様の業務上・個人的都合上で何らかの被害が出た場合も、常識的に保証の対象外とさせていただきます。


●お客様都合でのご返品について

 商品到着後10日以内に申し出ていただいた場合で、当社過失による商品トラブルがなく、お客様都合による返品の場合、下記の費用をご負担いたくことを条件として返品をお受けいたします。

(1)返品していただく際のお客様側の送料

(2)返品後の商品チェック費用:3600円(税込)

(3)当社からお客様への返金時の送金手数料:400円(税込)

(4)返品時に破損・欠品などが万が一あった場合の損失額:(当社算出)

 返品到着確認後に商品チェックを行なった上で、購入金額から上記の(2)(3)(4)の金額を差し引いた金額を払い戻しいたします。なお、返品の連絡を頂いた時点から1週間以内にご発送頂けなかった場合は、返品が出来なくなりますので、予めご注意ください。

 返品到着確認後に商品チェックを行なった上で、購入金額から上記の(2)(3)(4)の金額を差し引いた金額を払い戻しいたします。なお、返品の連絡を頂いた時点から1週間以内にご発送頂けなかった場合は、返品が出来なくなりますので、予めご注意ください。
 ※ソフト、サプライ商品、メディア商品は、開封・未開封にかかわらず返品・交換はできません。


●商品交換について

 商品到着後10日以内に申し出ていただいた場合で、当社過失による商品トラブルがあり、なおかつ「対象商品と同じメーカー・型式で同等内容の商品」が当社在庫の場合、商品交換の対象とさせていただきます。その際、お客様側の商品返品にかかる運送料は全額当社負担いたします。なお、商品交換の対象となる商品(上記「 」内参照)が当社在庫にない場合は、ただちに返品・返金の対応をさせていただきます。


●ご購入後のサポートについて

 商品動作上に関するサポートについては、24時間Eメールにて受け付けます。但しインターネットなどの回線動作・OS・ソフト(デバイスドライバ含む)・各種アプリケーションについてのサポートについては対象外とさせていただく場合があります。


●商品画像について

 商品画像は、メーカー・型式が同じものであれば、同じ写真を使うことがあります。これにより個体差がでることがありますのでご了承ください。もちろん当社スタッフの目で十分により選ったものをご購入いただけるよう心がけておりますが、万が一、写真と著しく異なる点があった場合は当社までご連絡ください。また、商品写真のモニター画像にイメージ画像を使用する場合があります。


●商品記載に関して

 中古パソコンは基本的に経年相応の状態での販売となります。この点は中古車や中古家電製品と同様です。以下のケースにあてはまる商品状態については、常識の範囲内での経年相応状態と判断し、商品ページには記載いたしません。また以下のケースを原因としたご購入後のクレームに関しても、保証・返品の対象外とさせていただきます。万が一、以下のケースを越えた傷・汚れや消耗が見つかった場合、または商品ページ記載と異なる状態があった場合は、当社費用負担にて、返品または交換を受け付けます。

<記載しない商品状態>
・液晶のドット抜け(5個未満)
・DSTNタイプ液晶のライン抜け
・液晶の変色(シミ、ムラ含む)、バックライトの弱り
・商品本体の小傷(5cm未満)
・変色・軽い塗装はげ
・シール跡・タバコ跡
・欠け(5cm未満)・ラッチ折れ
・商品動作上で問題ないねじ、ゴム足、カバーの欠品
・ひんじの軽い劣化・BIOS電池切れ
・キーボードのかすれ、完全文字消え(3ヶ以内)
・1MB未満のHDD不良クラスタ

<ドライブ用ソフトウェアについて>
CD書き込みドライブ用のライティングソフトやDVDドライブ用の再生ソフトなど、ドライブ関連のソフトウェアは、原則として表記いたしません。ソフトウェアが付属する場合のみ、その旨を記載しております。


●消耗部品について

 初期不良保証期間を過ぎた場合、消耗部品(液晶モニター・ハードディスクドライブ)の保証はできません。


●バッテリーについて

 ノートパソコンのバッテリーは、本体が中古である場合、当然にバッテリーも中古です。したがって、使用耐年数をすでに経過し、バッテリの寿命がきているものが殆どです。ACアダプタでのご利用を前提にご検討ください。


●モニターサイズ表記の誤差について

 液晶モニターのサイズについては、例えば「14.1インチ」を「14インチ」と表記する場合があります。このような小数点以下の細かい誤差についてはあらかじめご了承願います。


●パソコン付属品に関して

 中古パソコン品に関しては、新品購入時と異なり、すべての付属品が揃っていることは稀です。取扱説明書や外箱、またキーボードやマウス、スピーカーなど外部接続器に関しても、特に記載の無い場合は付属しておりません。このため、中古パソコン品の付属品に関しては、商品ページに記載してあるもののみとなります。特にハードディスクなど基本性能に関わるものが欠品している場合は、あらかじめ商品ページに記載してありますので、ご確認のうえで購入ください。


●注文キャンセルに関して

 ご注文後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承下さい。ご購入後、上記の"お客様都合でのご返品"に基づいて返品して頂くことは可能です。


●商品価格およびスペック等の記載間違いについて

 当店サイト上の商品価格やスペック等の記載につきましては万全の注意を払っておりますが、人為的ミス等により実際のものと異なるような事態が発生した場合は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断によりご注文取り消しの方法をとらせていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。 また、当店サイト上での価格・スペック等の記載によって、直接的または間接的にお客様および第三者に発生する可能性がある損害に関しましては、免責とさせて頂きますのでご了承下さい。不審な場合はご注文前にお問合せくださいますようお願い致します。


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